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Envios
Sus pedidos seran embarcados dentro de las 48 horas habliles a partir de la fecha de recepcion.
Le informaremos el numero de guia de su pedido por telefono a mas tardar 24 horas despues de la fecha de embarque.
Sus pedidos se enviaran por la compañia de transporte que sea la mejor opcion para su localidad.
Los fletes por envío de mercancía, los trámites gastos y riesgos correrán por cuenta del cliente.
Devoluciones
AF1 de México acepta devoluciones justificadas de mercancía dentro de los treinta días fecha de factura.
Enviar por correo electrónico su intención de devolver mercancía indicando lo siguiente:
Número de factura
Código del producto
Cantidad que se devuelve
Razones por las que se devuelve
Nuestro departamento se comunicará con usted a la brevedad posible para proporcionarle el número de folio que sevirá para control y seguimiento de su devolución, también le dirá porque medio de transporte deberá enviar la devolución.
La devolución deberá ser hecha con la mercancía en los empaques originales y con una copia de la(s) factura(s) correspondiente(s) a la mercancía de vuelta, señalando con pluma o marcador todos los artículos devueltos y el número de folio que le asignó el departamento de atención a clientes. Este número deberá aparecer también con claridad en un lugar visible de la caja en que se envía la devolución.
Si no cumplen los requisitos anteriores, AF1 de México no aceptará las devoluciones por ningún motivo. No se aceptan devoluciones sobre productos fabricados con especificaciones especiales.
Todas las devoluciones generarán un 20% de costo por gastos administrativos generados, estas deberán ser enviadas a:
ATECIÓN A CLIENTES
info@racex.com.mx
Garantias
AF1 de México solo otorga garantia limitada de los productos marca RaceX sobre defectos de fabricacion por seis meses apartir de su fecha de factura. Esta garantia no es transferible a otros consumidores durante su periodo vigente.
Agradecemos su comprensión a estas medidas que lo único que pretenden es mejorar nuestra calidad de servicio y atención a toda nuestra red de clientes, cualquier duda o aclaración estamos a sus órdenes. Gracias por permitirnos atenderles y servirlos.
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